No período que decorreu entre 14 de agosto de 2022 a 14 de outubro de 2022, a multidados.com – the research agency volta com uma nova vaga do estudo que avalia a compra e utilização de perfumes.

50,7% compram perfumes apenas quando necessitam. Outros momentos de consumo referidos são: promoções/ saldos (28,6%), antes de alguma estação do ano (4,2%) e no lançamento de novos perfumes (1,1%).

70,1% dos inquiridos afirma utilizar perfume todos os dias, seguido de 4 a 5 vezes por semana (15,0%) e 2 a 3 vezes por semana (10,6%).

Os tipos de perfumes mais utilizados são: cítrico (23,1%), floriental (22,1%), amadeirado (12,9%) e oriental (6,7%). Os frascos de 50ml (49,8%) são os mais adquiridos e os de 100ml (5,7%) os menos adquiridos.

37,8% dos portugueses afirma que a durabilidade de um frasco de 50ml é de 2-3meses, sendo de 4-6meses para 22,2%. Quanto aos frascos de 30 ml, a durabilidade é de 2-3 meses (25,7%), seguido de 4-6 meses (24,8%).

As marcas mais conhecidas (notoriedade espontânea) são: Hugo Boss (87,6%), Dolce & Gabbana (84,5%), Calvin Klein (84,3%), Dior (80,6%) e Chanel (79,9%). Estão presentes outras marcas como: Giorgio Armani, Carolina Herrera e Pacco Rabanne.

As marcas mais utilizadas no momento são: Hugo Boss (13,1%), Carolina Herrera (5,9%), Calvin Klein (5,0%), Dolce & Gabbana (4,3%) e Dior (4,1%).

Apena 22,9% dos inquiridos prefere comprar perfumes online, para 39,3% o canal de compra é indiferente e 37,8% prefere comprar em loja física.

Os locais de compra preferidos são: Perfumes & Companhia (59,4%), Douglas (25,1%) e Sephora (23,9%). São referidos outros locais, como: Equivalenza, Perfumes Club, Mass Perfumarias e Marques Soares.

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No período que decorreu entre 16 de agosto de 2022 a 16 de setembro de 2022, a multidados.com – the research agency desenvolveu um estudo com foco nos hábitos de higiene praticados pelos portugueses.

Os hábitos de higiene menos frequentes são: utilizar fio dental (51,4%), escovar o cabelo (77,2%) e utilização de cremes (77,7%).

25,5% dos portugueses realiza compras de produtos de higiene 2 a 3 vezes por mês e 20,8% afirma comprar estes produtos apenas 1 vez por mês. Hábitos de higiene mais praticados: escovar os dentes (98,4%), lavar as mãos (98,2%), tomar banho (97,9%) e usar desodorizante (95,0%).

73,9% dos portugueses toma banho diariamente, 17,4% toma 4 a 6 vezes por semana e 8,5% 1 a 3 vezes por semana. A maioria (98,7%) dos inquiridos afirma tomar banho 1 a 2 vezes por dia.

O gel de banho (86,4%) é a opção mais referida como produto utilizado no banho, seguido do sabonete (13,6%). As marcas mais adquiridas são: Dove (52,2%), Nivea (38,6%), Continente (31,3%) e Pingo Doce (21,6%), entre outras como: Mylabel, Mercadona, Sanex e Natural Honey.

50,7% dos inquiridos afirma lavar as mãos mais que 6 vezes ao longo do dia. Quando? depois de ir à casa de banho (85,9%), ao preparar comida (83,9%), depois de levar o lixo (80,6%) e antes de comer (77,8%).

80,6% prefere utilizar sabonete líquido para lavar as mãos. As marcas mais adquiridas são: Continente (39,9%), Dove (38,2%), Pingo Doce (28,5%), Palmolive (26,2%) e Nivea (22,0%), entre outras, como:  Mylabel, Mercadona, Feno e Dettol.

Escovar os dentes: os portugueses afirmam que têm como hábito escovar com maior frequência ao dormir (74,0%), seguido ao acordar (62,3%) e depois de comer (60,5%). A pasta de dentes com flúor (30,1%) e branqueadora (27,8%) são as mais escolhidas.

As marcas em destaque (mais adquiridas) são: Colgate (71,4%), Oral-B (24,6%), Sensodyne (22,5%) e Aquafresh (15,7%). São mencionadas outras marcas como: Continente, Paradontax, Elgydum.

Desodorizantes: 92,1% dos portugueses afirma, fazer entre 1 a 2 vezes por dia (87,2%) uso diário destes produtos. Quando? depois de tomar banho (75,8%) e ao acordar/ dormir (45,4%).

O tipo de desodorizante mais utilizado é roll-on (71,2%). As marcas mais compradas nesta categoria são: Mercadona (39,7%), Axe (35,1%) e Vichy (31,1%), entre outras: Rexona, Auchan, Feno e Sanex.

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No período que decorreu entre 16 de agosto de 2022 a 16 de setembro de 2022, a multidados.com – the research agency volta com uma nova vaga do estudo que analisa a compra e utilização de produtos de cosmética.

A compra de produtos de cosmética naturais (42,3%) lidera como o tipo de produto mais comprado/ utilizado. São também comprados/ utilizados artigos Cruelty free (25,4%), Orgânicos (9,6%) e Vegan (7,2%). 

44,3% dos inquiridos referem comprar produtos de cosmética apenas quando surge oportunidade e 21,2% afirma comprar 1 vez por mês. O valor médio gasto mensalmente é de 11€ a 20€.

As marcas mais consumidas, são: Corine de Farme (43,2%), Lâncome (25,5%), The Body Shop (22,8%), Garnier (17,3%), YSL Beauty (12,9%), L’Oréal (12,7%) e Avéne (11,7%).

A aplicação deste tipo de produtos ocorre no rosto (59,7%), corpo (23,1%) e cabelo (16,0%).

Os tipos de produtos mais comprados para o rosto são os cremes hidratantes (80,2%) e os protetores solares (70,3%). A Nivea destaca-se nesta categoria (15,3%), sendo indicada como a marca preferida.

Os cremes hidratantes (80,2%) e os protetores solares (65,3%) são os preferidos pelos portugueses aquando da compra de produtos para o corpo. Novamente, a Nivea (28,9%) é a marca preferida.

No que diz respeito ao cabelo, os produtos de cosmética mais comprados são: condicionador (69,0%) e máscara de nutrição (52,4%). A Pantene é a marca preferida de 19,0% dos inquiridos.

41,8% mostra maior interesse na compra de produtos de cosmética offline e apenas 18,5% admite preferir a compra online.

Pode aceder ao primeiro inMARKET Cosmética (publicado a 10 de maio de 2022): https://multidados.com/2022/05/inmarket-2022-cosmetica/

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No período que decorreu entre 19 de julho de 2022 a 19 de agosto de 2022, a multidados.com- the research agency volta com uma nova vaga do estudo que analisa as marcas de destaque na compra de vestuário e acessórios em diferentes momentos de consumo (consumo próprio/ para oferecer).

31,0% afirma que a principal razão para comprar roupa são as promoções/ saldos. Entre outros motivos estão: apenas quando existe necessidade (39,2%), início de uma estação do ano (8,7%) e no lançamento de novas tendências/ coleções (2,4%).

39,0% dos inquiridos mostra preferência pela compra de vestuário offline. Apenas 18,8% admite preferir comprar roupa online. Os tipos de vestuário mais comprados são: Tops/ T-shirts/ Camisas (74,0%), Calças/Jeans (69,9%), Sapatos (45,9%), Malha/ Sweatshirt (39,0%) e Vestidos/ Saias (30,7%).

O estilo mais referido é o casual (72,1%), seguido do clássico (10,5%), desportivo (8,5%), street (2,9%) e vintage (1,8%). O cartão de débito/ crédito (75,7%) destaca-se como o método de pagamento mais comum.

A Mango (71,0%), a Cortefiel (65,0%) e a Stradivarius (64,1%) são as marcas eleitas para compra de vestuário para consumo próprio. Em contrapartida, no momento de compra de vestuário para oferecer, os portugueses optam pela Benetton (54,3%), a Decenio (51,5%) e a GAP (46,4%).

No que diz respeito aos acessórios, o cartão de débito/ crédito (76,6%) continua a liderar como método de pagamento. A frequência de compra dos acessórios é essencialmente quando surge oportunidade (58,5%), 1 vez por mês (10,8%) e 2 a 3 vezes por mês (6,4%).

Carteiras/ Porta-moedas (56,5%), gorros/ chapéus (55,9%), gravatas/ laços (39,0%), cintos (33,1%) e óculos de sol (28,8%) são os artigos comprados com maior frequência.

Nesta categoria (acessórios), as marcas escolhidas (mais adquiridas) para consumo próprio são: Fuxia (64,0%) e Paco Martinez (62,7%). A Acium (63,6%), a Claire’s (61,3%) e a Pandora (57,0%) são as marcas preferidas para oferecer.

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No período que decorreu entre 19 de julho de 2022 a 19 de agosto de 2022, a multidados.com- the research agency volta com uma nova do estudo que avalia o consumo de leite e iogurtes.

38,9% refere que a redução do consumo de leite se deve à dificuldade de digestão. Entre outros motivos referidos, estão: o aumento da inflamação crónica (17,7%), a falta de benefícios associados (15,0%), a associação a determinados tipos de cancro (8,0%) e a utilização de conservantes no processo de produção (5,3%).

A quantidade de leite consumida semanalmente por agregado familiar é de 2L a 5L (29,6%). O valor gasto mensalmente é de 6€ a 10,99€.

63,7% dos inquiridos consome leite animal, sendo o pasteurizado (48,9%) o mais consumido, seguido do natural (37,2%), achocolatado (4,7%) e aromatizado (0,5%). 

As marcas mais consumidas de leite animal são: Mimosa (47,3%), Continente (32,4%), Gresso (28,8%), Pingo Doce (27,5%), Terra Nostra (17,3%) e Nova Açores (16,0%). Outras marcas mencionadas foram: Matinal, Ucal e Auchan.

7,5% mostra preferência pelo consumo de bebida vegetal. Soja (33,7%), Aveia (30,5%) e Amêndoa (16,3%) são os principais tipos de bebida vegetal consumidos. Ainda assim, existem outras opções em destaque, como arroz (7,9%), coco (5,8%), avelã (2,6%) e caju (2,1%).

A marca com maior destaque nesta categoria é a Alpro, apresenta 67,2% relativamente a notoriedade espontânea e 46,3% de preferência de consumo. A principal razão que leva ao consumo de bebida vegetal é a opção pessoal (53,7%), seguida da intolerância à lactose (18,3%).

Na categoria de iogurtes, 55,0% mostra preferência por iogurtes líquidos enquanto 45,0% prefere iogurtes sólidos. Semanalmente, os inquiridos afirmam consumir, por agregado familiar, entre 4 a 12 iogurtes (63,6%). O valor gasto nesse período é de 6€ a 10,99€.

Com aroma (92,6%), natural (46,7%), sem açúcar (14,4%) e com pedaços de fruta (14,0%) são os tipos de iogurtes mais consumidos. Entre outros estão: sem lactose (14,0%), com proteína (13,5%), probióticos (10,0%) e compartimentado (7,0%).

As marcas mais consumidas são: Continente (36,6%), Mimosa (32,5%), Pingo Doce (24,7%) e Corpos Danone (17,0%). OIKOS, Activia e Milbona foram outras marcas referidas.

Com a subida de preços a preferência por marcas próprias cresce semelhantemente. Este fenómeno foi analisado pelo professor Mark Ritson na sua recente publicação para a Marketing Week: https://www.marketingweek.com/ritson-private-label/

“The single most effective thing any marketer can do to protect their brand against private label competition is to build it”.

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No período que decorreu entre 22 de junho de 2022 a 22 de julho de 2022, a multidados.com- the research agency volta com uma nova vaga do estudo que permitiu avaliar a notoriedade e consumo das diferentes marcas de queijos e snacks.

36,3% dos portugueses afirmam preferir queijo com uma textura macia. 66,8% referem o iogurte como o tipo de snack mais consumido, seguido das bolachas (66,4%) e frutos secos (53,7%).

O lanche a meio da manhã/ tarde é o momento do dia preferido para o consumo de queijo (40,0%), assim como para o consumo de snacks (51,7%).

O queijo fatiado (70,0%) é o mais consumido, seguindo-se bola (20,0%) e unidoses (10,0%). A Limiano (43,2%) é a marca que se destaca na notoriedade espontânea, sendo também referidas outras, como Terra Nostra (29,4%), Agros (16,2%), A vaca que ri (13,2%) e Castelões (10,9%).

As marcas mais consumidas são: Limiano (77,4%), Terra Nostra (75,6%), A vaca que ri (68,2%), Philadelphia (62,9%), Continente (61,2%) e Babybel (53,5%).

Os principais motivos de consumo de snacks são a facilidade de transporte (48,6%), a necessidade de realizar várias refeições ao dia (28,6%), o maior controlo das calorias (6,6%), serem produtos baratos (2,7%) e pela ajuda a melhorar a saúde (2,3%).

O iogurte (66,8%), as bolachas (66,4%), os frutos secos (53,7%), as barritas (52,9%), o pão e derivados (43,2%) são os principais alimentos consumidos como snacks. Ainda assim, estão presentes outros produtos, como os cereais (36,3%), as batatas fritas (27,0%), a fruta desidratada (25,5%) e as pipocas (11,2%).

Continente (22,4%), Danone (17,0%) e Mimosa (13,7%) são as marcas mais consumidas na categoria iogurtes. No que diz respeito a bolachas, a marca Continente lidera com 25,2% seguida da Nestlé (19,5%) e Pingo Doce (14,4%). Relativamente a frutos secos, Continente destaca-se com 37,7%, seguido da Alesto com 24,1% e do Pingo Doce com 20,1%.

Nestlé (27,3%) e Continente (26,5%) são as marcas mais consumidas na categoria barritas. Lay’s (18,4%), Continente (18,4%) e Ruffles (16,3%) são as mais consumidas nas batatas fritas. Em fruta desidratada, o Continente (26,9%) e a Frubis (20,0%) são as principais marcas de consumo escolhidas pelos portugueses.

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No período que decorreu entre 20 de abril de 2022 a 20 de maio de 2022, a multidados.com – the research agency desenvolveu um estudo com foco na compra e utilização de perfumes.

50,9% compram perfumes apenas quando necessitam. Outros momentos de consumo referidos são: promoções/ saldos (24,6%), lançamento de novos perfumes (4,7%) e antes de alguma estação do ano (3,6%).

65,9% dos inquiridos afirma utilizar perfume todos os dias, seguido de 2 a 3 vezes por semana (18,9%) e 4 a 5 vezes por semana (11,2%).

Os tipos de perfumes mais utilizados são: floriental (22,0%), cítrico (18,2%), amadeirado (12,9%) e oriental (9,0%). Os frascos de 50ml (51,3%) são os mais adquiridos e os de 125ml (11,3%) os menos adquiridos.

37,8% dos portugueses afirma que a durabilidade de um frasco de 50ml é de 2-3meses, sendo de 4-6meses para 22,2%. Quanto aos frascos de 30 ml, a durabilidade é de 2-3 meses (46,4%), seguido de >12 meses (17,9%).

As marcas mais conhecidas (notoriedade espontânea) são: Hugo Boss (26,7%), Calvin Klein (15,1%), Chanel (14,7%), Dior (11,7%) e Pacco Rabanne (8,5%). Estão presentes outras marcas como: Carolina Herrera, Giorgio Armani e Dolce & Gabbana.

As marcas mais utilizadas no momento são: Hugo Boss (17,7%), Calvin Klein (8,1%), Pacco Rabanne (5,3%), Carolina Herrera (5,2%) e Dior (4,8%).

Apenas 23,0% dos inquiridos prefere comprar perfumes online, para 32,6% o canal de compra é indiferente e 44,4% prefere comprar em loja física.

Os locais de compra preferidos são: Perfumes & Companhia (64,4%), Douglas (34,2%) e Equivalenza (22,6%). São referidos outros locais, como: Sephora, Perfumes Club, Mass Perfumarias e Marques Soares.

Qual a importância de manter consistência nos fatores distintivos da marca?

O ambiente de loja é dos fatores que mais influenciam a primeira compra numa marca, por essa razão a diferenciação das marcas nas lojas físicas é o lugar ideal para se mostrarem relevantes para o consumidor. No caso dos perfumes, é algo habitual as marcas se diferenciarem pelo olfato, e outras formas de distinção de uma marca em loja: logo, cores, slogan, assinatura de marca.

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No período que decorreu entre 7 de março de 2022 a 7 de abril de 2022, a multidados.com – the research agency desenvolveu um estudo com foco nos hábitos de higiene praticados pelos portugueses.

Os hábitos de higiene menos frequentes são: escovar o cabelo (75,4%), utilizar cremes (74,1%) e utilizar fio dental (52,6%).

28,0% dos portugueses realiza compras de produtos de higiene 2 a 3 vezes por mês e 27,7% afirma comprar estes produtos apenas 1 vez por mês. Hábitos de higiene mais praticados: tomar banho (98,4%), lavar as mãos (98,1%), escovar os dentes (99,4%) e o uso de desodorizantes (92,2%).

67,7% dos portugueses toma banho diariamente, 22,0% toma 4 a 6 vezes por semana e 10,1% 1 a 3 vezes por semana. A maioria (99,5%) dos inquiridos afirma tomar banho 1 a 2 vezes por dia.

O gel de banho (85,7%) é a opção mais referida como produto utilizado no banho, seguido do sabonete (14,3%). As marcas mais adquiridas são: Dove (53,8%), Nivea (45,9%), Sanex (12,7%) e Feno (10,5%), entre outras como: Vaseline, Corine de Farme, Avène e Natural Honey.

53,3% dos inquiridos afirma lavar as mãos mais que 6 vezes ao longo do dia. Quando? depois de ir à casa de banho (87,65), ao preparar comida (85,4%), antes de comer (81,9%) e depois de levar o lixo (78,4%).

78,0% prefere utilizar sabonete líquido para lavar as mãos. As marcas mais consumidas são: Continente (35,6%), Dove (33,0%), Palmolive (25,1%), Nivea (20,8%) e Feno (6,0%), entre outras, como:  Sanex, Dettol, Lux e Sanytol.

Escovar os dentes: os portugueses afirmam que têm como hábito escovar com maior frequência ao dormir (74,0%), seguido ao acordar (60,5%) e depois de comer (58,9%). A pasta de dentes com flúor (31,65) e branqueadora (21,2%) são as mais escolhidas.

As marcas em destaque (mais consumidas) são: Colgate (72,4%), Oral-B (25,7%), Sensodyne (24,5%) e Aquafresh (18,8%). São mencionadas outras marcas como: Paradontax, Elydum e Dentalux.

Desodorizantes: 93,0% dos portugueses afirma, fazer entre 1 a 2 vezes por dia (91,7%) uso diário destes produtos. Quando? depois de tomar banho (76,5%) e ao acordar/ dormir (43,5%).

O tipo de desodorizante mais utilizado é roll-on (73,3%). As marcas mais compradas nesta categoria são: Nivea (44,3%), Rexona (31,9%), Dove (31,8%) e Sanex (16,3%), entre outras: Axe, Narta, Feno e Vaseline.

Estão os consumidores a rejeitar marcas? Ou simplesmente não as conhecem?

A rejeição de uma marca é um fator preocupante na maioria das vezes, mas de facto este não é o principal motivo que leva os consumidores a não comprarem uma marca. O principal motivo é a falta de reconhecimento da mesma (awareness) que em comparação com a rejeição apresenta um maior problema para as empresas.

Neste inMARKET, foram referidas algumas marcas como: Unilever, Beiersdorf, Colgate-Palmolive, Sodalis Group, MC Sonae, P&G e GSK.

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No período que decorreu entre 7 de março de 2022 a 7 de abril de 2022, a multidados.com – the research agency desenvolveu um estudo com foco na compra e utilização de produtos de cosmética.

A compra de produtos de cosmética naturais (50,9%) lidera como o tipo de produto mais comprado/ utilizado. São também comprados/ utilizados artigos Cruelty free (18,0%), Orgânicos (10,5%) e Vegan (7,9%). 

37,3% dos inquiridos referem comprar produtos de cosmética apenas quando surge oportunidade e 25,2% afirma comprar 1 vez por mês. O valor médio gasto mensalmente é de 11€ a 19,99€.

 Artigos em promoções/ saldos (41,5%) e antes do início de alguma estação do ano (11,7%) são as principais razões que levam o consumidor a comprar mais produtos de cosmética.

As marcas em destaque (notoriedade espontânea) são: Nivea (24,2%), L’Oréal (22,2%), KIKO (12,6%), Maybeline (10,9%) e Vichy (8,1%), entre outras.

Quanto às marcas mais consumidas, são: L’Oréal (29,85), Dove (18,6%), Garnier (17,5%), Avon (13,7%), Bioderma (12,3%), Avène (9,9%) e Caudalie (9,5%).

A aplicação deste tipo de produtos ocorre no rosto (65,0%), corpo (21,4%) e cabelo (11,6%).

Os tipos de produtos mais comprados para o rosto são os cremes hidratantes (79,4%) e os protetores solares (67,1%). A Nivea destaca-se nesta categoria (13,55), sendo indicada como a marca preferida.

Os cremes hidratantes (81,8%) e os cremes para as mãos (56,1%) são os preferidos pelos portugueses aquando da compra de produtos para o corpo. Novamente, a Nivea (34,6%) é a marca preferida.

No que diz respeito ao cabelo, os produtos de cosmética mais comprados são: condicionador (63,8%) e shampoo anti-queda (45,7%). A L’Oréal é a marca preferida de 25,0% dos inquiridos.

40,4% mostra maior interesse na compra de produtos de cosmética offline, sendo que 40,0% afirma ser indiferente o local de compra e apenas 19,6% admite preferir a compra online.

Será o consumidor leal exclusivamente a uma marca?

No setor de cosmética os consumidores, no momento de compra de uma categoria, possuem um conjunto de marcas que são as suas posteriores opções de consumo/ compra.

Existem diferentes fatores que podem levar um consumidor a “quebrar” esta tendência (algo que não acontece mais que 5% das compras totais da categoria), sendo o fator que mais leva a este comportamento o ambiente dentro da loja.

Neste inMARKET, estão presentes outras marcas como: Avon, Naos, Caudalie, Sephora, My Label e Cien.

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No período que decorreu entre 27 de fevereiro de 2022 a 27 de março de 2022, a multidados.com- the research agency desenvolveu um estudo com foco nas marcas que se destacam na compra de vestuário e acessórios em diferentes momentos de consumo (consumo próprio/ para oferecer).

31,3% afirma que a principal razão para comprar roupa são as promoções/ saldos. Entre outros motivos estão: início de uma estação do ano (13,1%), apenas quando existe necessidade (35,7%) e no lançamento de novas tendências/ coleções (4,0%).

43,7% dos inquiridos mostra preferência pela compra de vestuário offline. Apenas 13,5% admite preferir comprar roupa online. Os tipos de vestuário mais comprados são: Calças/ Jeans (76,2%), Tops/ T-Shirts/ Camisas (70,6%), Malha/ Sweatshirt (51,6%), Sapatos (44,8%) e Vestidos/ Saias (20,2%).

O estilo mais referido é o casual (76,2%), seguido do clássico (11,9%). De forma menos relevante estão outros, como desportivo (6,3%), street (2,4%), vintage (1,2%) e geek (1,2%). O cartão de débito/ crédito (77,8%) destaca-se como o método de pagamento mais comum.

A Primark (65,3%), a Zara (64,9%) e a H&M (61,1%) são as marcas eleitas para compra de vestuário para consumo próprio. Em contrapartida, no momento de compra de vestuário para oferecer, os portugueses optam pela H&M (41,2%), a Zara (41,1%) e a Mo (40,6%).

No que diz respeito aos acessórios, o cartão de débito/ crédito (77,9%) continua a liderar como método de pagamento. A frequência de compra dos acessórios é essencialmente quando surge oportunidade (58,5%), 1 vez por mês (13,7%) e 2 a 3 vezes por mês (6,6%).

Meias/ peúgas (22,7%), bijuteria/ relógios (15,5%), porta-moedas (13,8%), cachecóis/ luvas (13,3%) e cintos (12,9%) são os artigos comprados com maior frequência.

Nesta categoria (acessórios), as marcas escolhidas (mais adquiridas) para consumo próprio são: Primark (64,7%) e a Parfois (63,6%). A Parfois (54,5%), a Primark (47,5%) e a Claire’s (38,8%) são as marcas preferidas para oferecer.

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