ESTUDOS DE MERCADO

Na multidados.com desenvolvemos estudos à sua medida!

Possuímos uma equipa interna e externa devidamente formada e com uma vasta experiência em estudos de mercado presenciais, por telefone e por internet. Apoiamos e acompanhamos a sua empresa desde o início do estudo até à entrega do relatório.

Vantagens de um estudo de mercado:

  • reduzir o risco nas tomadas de decisão
  • detetar problemas e novas oportunidades de negócio
  • controlar e avaliar o grau de introdução de um produto (novo ou já existente) no mercado, bem como a sua imagem e notoriedade
  • avaliar a satisfação de clientes
  • medir preferências, comportamento e atitudes em relação a aspetos sociais, políticos, religiosos, entre outros
  • avaliar a satisfação e desempenho dos colaboradores
  • avaliar as necessidades formativas
  • avaliar o sucesso de campanhas
Para o trabalho de campo (recolha de dados) na multidados.com podemos utilizar várias ferramentas, dependendo do objetivo que pretende.

1. CATI - entrevista telefónica assistida por computador - na multidados.com temos salas próprias para call center, com gravação das chamadas e visualização das mesmas em tempo real, com mais de 30 postos de trabalho;

2. F2F - entrevistas pessoais realizadas em tablets, smartphones ou papel - na multidados.com temos implementadas as mais recentes tecnologias, que lhe permitem acompanhar o seu campo presencial em tempo real, na sua área de cliente desenvolvida à sua medida

3. CAWI - entrevistas online - o nosso painel de utilizadores registados, pioneiro em Portugal (since 1998), é 100% propriedade da multidados.com, não fazendo parte de nenhuma outra agência ou empresa, e está devidamente registado na CNPD - Comissão Nacional de Protecção de Dados

4. Contagens e monitorizações - técnica de contagem manual em eventos, feiras, paragens de autocarro / comboio,... utilizando aparelhos de medição 'desk tallly'

5. Cliente Mistério - os auditores da multidados.com têm o perfil adequado ao seu negócio

6. Focus Group - reuniões de grupo

7. Entrevistas de profundidade

 


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